Politique de Confidentialité
Protection de vos données personnelles chez lumoriqavensta
Introduction et Engagement
Chez lumoriqavensta, nous comprenons que vos informations personnelles vous appartiennent. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre plateforme de planification budgétaire. Nous nous engageons à respecter les lois canadiennes sur la protection des données, incluant la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).
Votre confiance est essentielle à notre mission d'aider les Canadiens à mieux gérer leurs finances personnelles.
Collecte des Données
Informations que nous recueillons
- Nom complet et adresse électronique lors de l'inscription
- Informations financières que vous choisissez de partager pour la planification budgétaire
- Données d'utilisation de notre plateforme (pages visitées, fonctionnalités utilisées)
- Informations techniques comme votre adresse IP et type de navigateur
- Préférences de communication et paramètres de compte
Méthodes de collecte
Nous collectons ces informations directement lorsque vous les saisissez dans notre plateforme, automatiquement via des cookies et technologies similaires, ou par l'intermédiaire de tiers partenaires avec votre consentement explicite.
Utilisation de vos Données
Nous utilisons vos informations personnelles uniquement dans le cadre de nos services de planification financière. Cela inclut la création de budgets personnalisés, l'analyse de vos habitudes de dépenses, et la fourniture de conseils adaptés à votre situation financière.
Finalités spécifiques
- Fournir nos services de planification budgétaire
- Personnaliser votre expérience sur la plateforme
- Communiquer avec vous concernant votre compte
- Améliorer nos services grâce à l'analyse des données anonymisées
- Assurer la sécurité et prévenir la fraude
Vos Droits et Contrôles
Droit d'Accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de Rectification
Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles à tout moment.
Droit de Suppression
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales.
Droit de Portabilité
Vous pouvez obtenir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse info@lumoriqavensta.com. Nous répondrons à votre demande dans les 30 jours suivant sa réception.
Sécurité et Protection
La sécurité de vos données financières est notre priorité absolue. Nous utilisons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.
Mesures techniques
Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données, stockage sécurisé avec chiffrement au repos, authentification multi-facteurs pour les comptes sensibles, et surveillance continue de nos systèmes.
Mesures organisationnelles
Formation régulière de notre équipe sur la protection des données, accès limité aux informations personnelles selon le principe du besoin de savoir, et audits de sécurité réguliers.
Partage et Divulgation
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Le partage de vos informations est strictement limité aux situations suivantes : fournisseurs de services agissant en notre nom (avec des contrats stricts de protection des données), obligations légales ou réglementaires, et protection de nos droits légitimes ou de la sécurité des utilisateurs.
Tous nos partenaires sont tenus de respecter les mêmes standards de protection des données que nous appliquons.
Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. En général, les données de compte sont conservées tant que votre compte reste actif, plus une période de 7 ans après la fermeture pour répondre à nos obligations comptables et réglementaires.
Suppression automatique
Les données temporaires comme les journaux de connexion sont automatiquement supprimées après 12 mois. Les données de session sont effacées dès la déconnexion de votre compte.
Cookies et Technologies Similaires
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre plateforme. Ces petits fichiers nous aident à mémoriser vos préférences, analyser l'utilisation de notre site, et personnaliser le contenu que vous voyez.
Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, désactiver certains cookies peut affecter le fonctionnement de notre plateforme.
Modifications de cette Politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Toute modification substantielle vous sera communiquée par courriel au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de protection des données.
Nous Contacter
Cette politique de confidentialité est effective depuis le 15 janvier 2025 et s'applique à tous les utilisateurs de la plateforme lumoriqavensta.